Jaguar ser över samarbete med WEF-kopplad annonsbyrå efter dunderfiasko

Det var en stor risk Jagu­ar tog när de skulle för­nya sitt klassiska varu­märke förra året. Utan att överdriva kan man nog säga att man tog i från tårna. Gamla unkna associatio­ner med bensindrivna bilar och he­terosexuella äldre män skulle bort. En ung, trendig och rejält förmögen målgrupp i innerstäderna skulle istället falla pladask för heta nyheter som androgynitet, extrem individua­lism och kvoterad mångfald.

Reklamkampanjen som Nya Tider skrev om när den var aktuell (NyT nr.22/2024), hade tagits fram av Ja­guar Land Rovers egna interna byrå Spark44 och WEF-kopplade Accen­ture Song. Satsningen blev dock ett totalt fiasko. Inte bara konsumen­terna hånade kampanjen, utan också kända personer som X-ägaren Elon Musk och den brittiske politikern Ni­gel Farage. Det gick faktiskt så långt att både enskilda användare och andra företag löpande producerade ambitiösa parodier på kampanjen i sociala medier.

Nu meddelas att Jaguar har för av­sikt att byta ut den externa byrån Ac­centure Song, som i sin tur i tysthet försöker ändra sin profil.

Ökad oförståelse mellan konsumenter och varumärken

Vad är egentligen ”inne”? De senaste åren har det visat sig att det inte är så lätt att veta längre. Vanliga kon­sumenters syn på varumärken och varumärkens egna uppfattning om vilka konsumenterna egentligen är, stämmer allt mer sällan överens. Ändå har idén om att ”woke” skulle vara något nytt och tvunget, hållit i sig underligt länge. Och Jaguar är inte det första företaget som fallit för frestelsen att hoppa på det regnbågs­färgade framtidståget.

År 2017 skrev underhållningstid­ningen The Wrap om ett antal stora koncerners försök att kommentera sociala frågor. Starbucks ville redan 2015 att kunderna skulle börja sam­tala med de lågavlönade kaffeser­vitörerna om ras. Kampanjen hette ”racetogether”. Den störtdök. Komi­ker gjorde parodi på den, och på in­ternet blev den utskrattad.

Ett annat exempel är Chipotle, som under Pride ville fira en federal lag i USA som tillät homoäktenskap. Det gjordes med en annons som innehöll en regnbågsfärgad burrito och texten ¿HOMO ESTÁS? Där fanns också tydliga sexuella anspelningar, med en fråga till kunderna om de fö­redrog att ”äta” burritos eller tacos. Men folk imponerades inte. Tvärtom blev människor upprörda och an­grep kampanjen online, vilket till slut tvingade Chipotles talesman att gå ut med en ursäkt.

På senare tid har vi sett hur Gil­lette, Harley Davidson och Bud Light åkt på gängspö från tilltänkta köp­grupper. I vissa fall har koncerner blivit tvungna att backa och börja om – antingen efter löjeväckande kampanjer, eller att extremt politiskt korrekta interna policies läckt till all­mänheten.

Jaguar är heller inte det första bil­märket som kommunicerat besyn­nerligt med sin kundgrupp. Hyundai gick hårt in för att rädda världen med renare avgaser redan 2014. I den glåmiga reklamfilmen ser vi en vit medelålders man med uppen­bart deprimerad uppsyn. I garaget, i sin bils framsäte, sätter han igång motorn, lutar sig tillbaka och sluter ögonen. Han inser timmar senare att Hyundai inte duger till att gasa ihjäl sig i. Bilmodellen ix35 var helt enkelt för rena avgaser – 100 procent vat­ten. Även Hyundai fick krypa till kor­set och be om ursäkt.

Man kan undra över hur jargong­en är på reklambyråer med stora kunder. Det gäller ju att spåna fram något nytt och oväntat, men ändå exakt det kunderna vill ha. Eller, som det tyckts de senare åren – det kunderna borde vilja ha. Jaguar hade 2024 av allt att döma valt den senare vägen med byrån Accenture Song.